Personalización y Encargos

Morenas, rubias, altas o no tanto, de rostros diferentes, nos gusta un color o otro, siempre formales o mas casuales, con gusto minimalista o preferimos lo maxi, somos mas de brillo o tonos naturales, queremos llamar la atención o mejor pasar desapercibidas sin dejar de lado la elegancia, somos diferentes.. Somos Unicas y necesitamos sentirlo cada día, expresarlo y vivirlo a través de nuestro look diario. Las joyas son esa pieza clave de diferenciación que muchas veces buscamos para potenciar nuestra imagen.

En <SIMBARU> - Joyas a la carta

Somos artesanos, somos profesionales y somos mujeres. Gran parte de nuestro trabajo esta personalizado a medida de cada clienta. Entenderemos lo que necesita, la imagen que quiere transmitir y la haremos real.

Porque personalizar

En la tienda online de SIMBARU encontrará diferentes modelos de piezas artesanales exclusivas, ya terminadas y disponibles directamente a la venta. No obstante, si quiere algo parecido, pero no exactamente, prefiere otros colores o tamaño, o algo completamente diferente que no ve por aquí, puede encargarnos su elaboración personalizada.

OPCIONES DE PERSONALIZACIÓN

PRODUCTO ELABORADO BAJO PEDIDO = OPCION PREORDER/ON DEMAND

Al elegir y hacer un pedido de un producto marcado como Preorder o On Demand, se elaborará este bajo el modelo y las características indicadas en la descripción, bajo el pedido expreso del cliente. Puedes aprovechar el encargo, ya que el producto se elaborará desde 0 para ti y sugerir alguna modificación si es tu deseo.

PRODUCTO PERSONALIZADO

Algunos productos se podrían personalizar en colores, tamaño, medidas etc.. en la descripcion se indicará si es el caso del producto de tu elección y que personalización se puede hacer.

Puedes aprovechar la opción de personalización, y tener tu joya en una versión mejorada para ti, o omitir esa opción, en cuyo caso la recibirás tal cual en la descripción.

COMO SOLICITAR UNA PERSONALIZACIÓN ?

En los productos con opcion Preorder/On Demand o con opcion de personalizacion, es suficiente con marcar esa opción si figura como tal o indicarnoslo directamente en la nota final del pedido [ en la pagina de pago ] , o bien antes por mail al info@simbaru.com o formulario de contacto o chat, como deseas personalizar tu joya. Si tienes alguna duda y quieres estar seguro/a de que se podría personalizar tal como quieres, nos puedes contactar y preguntar previamente.

Siempre, siempre, siempre confirmaremos contigo antes de elaborar y enviar un producto, la personalización que has pedido por email y te orientaremos del plazo de entrega.

Si se diera el caso de que por algún motivo no podemos personalizar la joya, te lo comunicaremos enseguida. En ese caso podrías escoger la misma joya sin personalizar o otra en stock o bien simplemente anular el pedido sin ningún compromiso. Te reembolsaremos del importe íntegro pagado.

PLAZOS DE PERSONALIZACIÓN

Recuerda que elaboramos todos los productos personalizados, Preorder/On Demand o encargos especiales desde cero y el envío podría demorarse hasta un máximo de 15 días laborables (¡aunque casi siempre tardamos mucho menos!).

Si necesitas más información, no tienes más que preguntarnos para que podamos indicarte una fecha de entrega.

ENCARGOS PERSONALIZADOS ESPECIALES

En Simbaru hacemos a mano todas las joyas que ves en tienda y si te fijas bien practicamente la totalidad son elaboradas de arcilla polimerica o Soutache, materiales muy flexibles en cuanto a diseño y elaboración que nos permiten trabajar con gusto, imaginación y sobre todo nos permiten dar riendas sueltas a nuestra creatividad y hacer cualquier pieza. Por lo tanto podemos también hacer piezas que no están en catálogo y allí entras Tu.

Estamos especializadas en hacer pendientes, nuestro stock de materiales, nuestros experiencia y saber hacer nos permiten ofrecerte la posibilidad de diseñar y hacer desde 0 una pieza nueva y diferente, exclusiva para Ti.

Es posible encargarnos la elaboración de modelos de pendientes no anunciados en tienda, a tu petición si nos proporcionas suficiente información para poder realizarlos. Te podemos ayudar a tener tu par de pendientes perfectos, si tu nos ayudas previamente, facilitándonos todos les detalles: diseño, materiales, colores, tamaño, largo, forma, cierres etc..

Te agradecemos si nos mandes fotos ! : de un diseño modelo, del traje o vestido con el que te los vas a poner, de un tono de color especial o cualquier foto que visualmente nos ayude a hacerlo con máxima similitud !

Aceptamos encargos especiales únicamente en arcilla polimerica y Soutache y nos encanta crear nuevas piezas ! Si tenías en mente otro tipo de joya, un anillo, una pulsera o collar o otro accesorio, o dudas de si es posible hacer realidad lo que te gustaría, ponte en contacto con nosotras al info@simbaru.com.

COMO HACER UN ENCARGO ESPECIAL PERSONALIZADO ?

Para empezar tienes que tener una idea clara de la pieza que quieres. Acto seguido, puedes solicitarnos su encargo de elaboración por email al info@simbaru.com o via el formulario de contacto en nuestra web. Intenta describir con máximo detalle tu idea y facilitarnos cualquier información que puede ayudarnos a elaborarla con la mayor exactitud.

Valoraremos tu solicitud y te informaremos si es factible hacer el encargo.

Si es el caso, concretaremos contigo cada detalle del diseño, materiales, plazo de elaboración, envío y precio. Una vez ultimados los detalles, te enviaremos un presupuesto formal que los recoge para que nos des tu conformidad. Para poder formalizar el encargo, te solicitaremos el pago por adelantado del 20% del precio acordado en concepto de señal que cubre un mínimo de costes de materiales y mano de obra. Este pago a cuenta se descontará del precio final.

Importante !

Te recordamos una vez mas que te asegures haber concretado todos los detalles que consideres importantes. Debes entender que son la única información en la que nos apoyamos para trabajar, que elaboramos tu encargo bajo la descripción que nos has hecho, y de su exactitud depende que el resultado sea lo mas exacto posible a la idea que nos has trasladado.

Debes saber que los productos hechos por encargo no admiten devoluciónes, ni se atenderán reclamaciones sobre aspectos no acordados.

No podemos responsabilizarnos de que el producto final difiera de como te lo habías imaginado, siempre y cuando cumpla los detalles que recoge el encargo.

Una vez abonada la señal, nos pondremos manos a la obra. En este paso el encargo se considera cerrado y no puedes sugerir mas cambios.

Cuando tu encargo esta hecho, te lo comunicaremos por email y te enviaremos fotos del producto terminado. Te solicitaremos el resto de pago y una vez recibido, te lo enviaremos segun lo acordado.

Si por algún motivo tras comunicarte que el encargo está listo, por ejemplo, no podemos localizarte, o decides no finalizar el pago, porque has cambiado de opinión sobre el encargo, o porque el producto final no coincide del todo con tu idea inicial o por otra razón, no podemos enviártelo. Confirmaremos contigo si realmente quieres renunciar al encargo y si es asi, este quedará nulo. Si a los 30 dias naturales de haberte solicitado el pago, no logramos localizarte o no lo recibimos, el encargo se considera nulo. Debes entender que no podemos en estos casos devolverte la señal inicial de 20% que se quedará pagada en concepto de cubrir el coste mínimo de materiales y mano de obra en los que hemos incurrido al realizar tu encargo.

Cuando recibas tu encargo, bendita ilusión, te agradecemos nos digas de vuelta si te gusta, si es como esperabas ..!

Nos hará enormemente felices saber que es así. 🧡